9月20日，中国电信发布了最新的用户数据报告。截至当月，公司的移动用户总数达到了4.2074亿户，单月新增用户168万户，年内累计增长用户数量为1297万户。在这些用户中，使用5G套餐的用户量颇为抢眼，已达到3.4289亿户，仅8月份就增加了314万户，今年以来的累计增长达到了2423万户。
此外，中国电信的有线宽带业务也保持稳定增长，用户总量达到1.9504亿户，8月份净增用户73万户，年度累计新增用户数为488万户。相比之下，固定电话用户群体继续呈现缩减趋势，用户总数为9840万户，当月减少了34万户，年内总计减少262万户。